FAQ de Square

Qu’est-ce qu’Uber Direct sur Square?

Uber Direct permet aux vendeurs qui utilisent Square d’offrir la livraison sur demande à leurs clients. Que vous vendiez des produits d’épicerie, des vêtements, de la nourriture, de l’alcool, des articles pour la maison ou autre, vous pouvez les livrer à vos clients rapidement et facilement, en tout temps.

Qui peut utiliser Uber Direct sur Square?

Tous les commerçants américains actuellement sur la plateforme Square peuvent utiliser Uber Direct sur Square.

Comment créer une livraison sur Square?

C’est facile! Créez une livraison à partir d’une commande Square en la trouvant sur l’écran d’accueil du tableau de bord ou sur la page Historique des commandes Square. Touchez l’icône « + » pour commencer à créer une livraison Uber à l’aide des renseignements fournis par Square. Les détails de l’article et les renseignements facultatifs sur le client (recommandés) seront automatiquement renseignés pour accélérer et rendre le processus de création de livraisons plus efficace.

Si la livraison n’est pas associée à une commande Square, touchez « Créer une livraison » dans le tableau de bord. Entrez les renseignements de base du client, comme son nom et son adresse, et choisissez de planifier la livraison rapidement ou à l’avenir.

Comment savoir si une livraison est terminée?

Vous pouvez faire le suivi de toutes vos livraisons en cours dans l’app, qui vous indiquera l’emplacement et l’heure estimée d’arrivée de chaque commande.

Que se passe-t-il si j’ai un problème avec une livraison?

Pour toute escalade, le commerçant peut contacter le service d’aide en composant le 1 866 987-3750 ou en envoyant un courriel à l’adresse uberdirect@uber.com